El estudio de Google Cloud, “The ROI of AI 2025,” (El ROI de la IA 2025) revela un cambio en el panorama empresarial: los líderes ya no preguntan si deberían usar IA, sino cómo pueden escalar su uso para obtener un valor real. Esto resuena directamente con los desafíos de “Catalina”, el gerente de productividad chileno que sabe que la inversión en tecnología debe generar un retorno tangible a corto plazo. Mientras el 79% de los ejecutivos chilenos no ha alcanzado el ROI deseado con sus inversiones , la buena noticia es que el 88% de los que adoptaron IA de forma temprana ya están viendo resultados positivos.
El informe introduce un concepto clave: los “agentes de IA”. A diferencia de un simple chatbot, un agente de IA puede ejecutar tareas de forma autónoma, bajo tu supervisión. Estos agentes están liberando a los empleados de tareas repetitivas para que se concentren en trabajos más estratégicos. Los líderes de empresas en América Latina, por ejemplo, ya han identificado el marketing como un área clave de potencial para estos agentes.
Aquí es donde los números hablan por sí solos. El 70% de los ejecutivos que participaron en el estudio de Google reportan una mejora en la productividad gracias a la IA generativa. Pero lo más impactante es que el 39% de estos ejecutivos afirma que la productividad de sus empleados se ha duplicado como resultado de la IA. Esto aborda directamente uno de los mayores puntos de dolor de los gerentes chilenos: la ineficiencia y la pérdida de tiempo en tareas repetitivas.
El informe identifica varias áreas donde la IA está entregando valor. En Promptamente, nos enfocamos en las que resuelven los problemas más urgentes de tu día a día:
Productividad Individual: El 39% de los ejecutivos vio un ROI en el uso de IA para tareas como la redacción de correos, documentos y presentaciones. Esto se alinea con la necesidad de tu equipo de ventas de optimizar la calificación de clientes potenciales o la del área de RRHH para automatizar procesos administrativos.
Gestión de la Información: La IA puede analizar datos de forma instantánea para ayudarte a tomar mejores decisiones. Esto es vital para un gerente general que carece de métricas clave para la planificación estratégica.
Servicio al Cliente: En promedio, la IA generativa está mejorando la experiencia del cliente. Los agentes de IA pueden resolver consultas comunes, eliminando la necesidad de que los clientes esperen en una cola.
El informe de Google Cloud deja claro que el ROI no es solo un concepto teórico; es una realidad que se mide en productividad, eficiencia y crecimiento. Los pioneros están obteniendo una ventaja significativa.
Si te identificas con estos desafíos y aspiras a que tu empresa sea más competitiva y rentable , la clave está en el cómo. En Promptamente, te ofrecemos una metodología práctica y rentable, con la posibilidad de usar la Franquicia Tributaria de SENCE, para que la capacitación en IA sea una inversión recuperable, no un costo.
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